Chính Sách Bảo Mật km38

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do km38 cung cấp, bao gồm website km38.bar và mọi nền tảng liên quan. Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi — từ chơi Tiến Lên Miền Nam, Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ đến tham gia Casino trực tiếp — có nghĩa là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chính sách này được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt nhằm đảm bảo mọi người dùng tại Việt Nam, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh hay Đà Nẵng, đều có thể hiểu đầy đủ các quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ km38.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

km38 có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi cần thiết.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, và các ví điện tử hỗ trợ khác. Dữ liệu này chỉ được dùng để xử lý giao dịch và ngăn ngừa gian lận.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và các thống kê phiên truy cập nhằm mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu hành vi trong trò chơi: Lịch sử cá cược, thời lượng chơi và các tùy chọn trò chơi, được dùng để phát hiện các dấu hiệu bất thường và hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng, được lưu trữ để phục vụ việc giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp — mọi giao dịch thanh toán đều đi qua các cổng thanh toán an toàn của đối tác.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo lập, xác minh và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và cung cấp các ưu đãi phù hợp với sở thích của từng người chơi.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin về các chương trình khuyến mãi mà bạn đã đăng ký nhận.
• Hỗ trợ các chương trình chơi có trách nhiệm, bao gồm việc theo dõi và can thiệp kịp thời khi phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

km38 tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, các ngân hàng đối tác) để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, lưu trữ dữ liệu và bảo mật hệ thống cho km38, được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra và xử lý các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm bảo mật nghiêm trọng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của km38.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

km38 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và các thiết lập tạm thời trong phiên làm việc của bạn. Cookie này bị xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và một số cài đặt cá nhân để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất hệ thống.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa hoàn toàn cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website km38.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

km38 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về ghi sổ kế toán.
• Dữ liệu liên lạc với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng km38, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà km38 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp cụ thể, đặc biệt liên quan đến tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý của bạn đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ km38 qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website.

8. Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Bên cạnh các biện pháp bảo vệ từ phía km38, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ km38 — nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất tài khoản sau khi kết thúc phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản của bạn.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

km38 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày kể từ khi chính sách mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ km38 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của km38, hoặc nếu bạn phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Hỗ trợ trực tiếp: Tính năng chat trực tiếp 24/7 trên website km38.bar

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.